30/05/2014
Aromazone : retards dus à diverses circonstances...
J'ai reçu l'explication suivante des retards : les jours fériés du mois de mai couplés à une affluence de commandes particulièrement forte et des ruptures historiques chez nos fournisseurs, notamment de pompes, nous ont mis en difficulté et nous expédions actuellement les commandes avec 4 ou 5 jours de retard. Notre service client est par conséquent saturé d’appels et de mails et n’a pas la réactivité et disponibilité habituelle.
Nous mettons tout en œuvre pour revenir à un délai d’expédition sous 24/48H au plus vite. Notamment, nous recrutons largement et nous sommes en train d’aménager un nouveau site afin de doubler notre capacité de préparation de colis.
Soyez certains que toute notre équipe est pleinement mobilisée et que nous avons tous à cœur de vous satisfaire. Merci d’avance pour votre compréhension et votre patience.
Laura Perez
15:44 Publié dans Aromathérapie | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : aromazone, alerte, huilles essentielles he, boutique, spa | 
Facebook | | 
Imprimer |